判断を記録する
Phase3までで、判断を設計した。
どの状態で判断が発生するのか。
誰が判断するのか。
何を材料にするのか。
どのような結果になるのか。
しかし、判断を設計しただけでは、組織は学習できない。
その判断がなぜ行われたのか。
その判断は妥当だったのか。
それを後から振り返れなければ、改善も再現もできない。
Phase4 Logは、判断を記録し、学習可能な資産へ変えるための工程である。
なぜ判断ログが必要なのか
企業では日々、多くの判断が行われている。
- 提案するか
- 見送るか
- 優先するか
- 保留するか
しかし実際には、結果だけが残ることが多い。
例えば、
- 提案した
- 受注した
- 失注した
という事実は残る。
一方で、
- なぜ提案したのか
- 何を見て判断したのか
- 他にどの選択肢があったのか
は記録されない。
そのため、
- 良い判断だったのか
- 再現できる判断だったのか
- 改善すべき判断だったのか
を後から検証できない。
JDAでは、この問題を解決するために判断ログを扱う。
JLogとVLogによる学習サイクル
JDAでは、判断した瞬間の記録と、その後の結果評価を分離して扱う。
JLogは、
- 誰が判断したのか
- 何を見たのか
- なぜそう考えたのか
- 何を選択したのか
を記録する。
一方VLog（Validity Log）は、
- その判断は妥当だったのか
- 良い結果につながったのか
- 次回も同じ判断を行うべきか
を評価する。
JLogだけでは学習できない。
VLogだけでも学習できない。
判断時の情報と、その後の結果評価が結びついて初めて、組織は判断を改善できる。
JLog（Judgement Log）
JLogは、判断時の記録である。
JDAでは、判断結果だけではなく、その判断に至る過程も記録する。
例えば、
- 判断主体
- 判断材料
- 判断理由
- 判断結果
などである。
JLogの目的は、
「その時、なぜその判断をしたのか」
を後から再現できるようにすることである。
VLog（Validity Log）
VLogは、判断の妥当性を後から評価するためのログである。
判断した瞬間には、その判断が正しかったかどうかは分からない。
重要なのは、その後の結果である。
例えば、
- 妥当だった
- 一部妥当だった
- 妥当ではなかった
といった形で評価を行う。
VLogの目的は、
「その判断は本当に良い判断だったのか」
を検証することである。
なぜJLogとVLogを分けるのか
判断時には未来は見えない。
そのため、判断した時点の記録と、結果を知った後の評価を、同じログとして扱うことはできない。
JLogは判断時の事実。
VLogは結果を踏まえた評価。
両者を分離することで、判断の妥当性を客観的に検証できるようになる。
Phase4の成果物
Phase4では以下を定義する。
- JLog定義
- VLog定義
- 記録項目
- 評価項目
- ログ運用ルール
これらは、後続のPhase5 ImplementationとPhase6 Learningの基盤となる。
判断を学習可能にする
判断を設計するだけでは、組織は学習しない。
判断を実行するだけでも、組織は学習しない。
何を見て判断したのか。
その判断は妥当だったのか。
それを記録し続けて初めて、判断は改善できる。
JDAにおいてログは単なる記録ではない。
組織の判断を再現可能にし、学習可能にするための基盤である。